LEGAL REFERENCE

gp99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি

আপনি যখন gp99 তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আমাদের স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা খেলার বাজার ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলির সঙ্গে একমত হন। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইbKash, Nagad ও Rocket নিয়মউত্তোলন প্রসেসবয়স সীমা ও অধিক্ষেত্রগেম ফলাফল চূড়ান্ততা
gp99 gp99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি

আমরা কীভাবে এই শর্তাবলি প্রয়োগ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শর্ত নিয়ে সাহায্য

এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত বা এই পৃষ্ঠার যেকোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা উত্তোলন শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম সংক্রান্ত...
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে দ্রুত সাহায্য চাইলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে...
আমরা কীভাবে লিখি

এই শর্তাবলি পেজ তৈরিতে আমরা যে নীতি মানি

আমরা এই শর্তাবলি সরল ভাষায় লিখেছি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত এবং গেম ফলাফল চূড়ান্ততা সহজে বুঝতে পারেন। এই পেজটি আমাদের নিজস্ব টিম তৈরি করেছে এবং স্থানীয়...

অপারেটর দল

এই শর্তাবলি gp99 অপারেটিং টিমই লিখেছে যারা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট প্রসেস এবং গেম লবি চালায়। আমরা নিজেদের প্ল্যাটফর্মের নিয়ম...

স্পষ্ট ভাষা

আইনি পরিভাষা কমিয়ে আমরা প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট করার আগে, অ্যাকাউন্ট...

নিয়মিত হালনাগাদ

স্থানীয় পেমেন্ট রেইল বদলালে বা আইনি নির্দেশনা পরিবর্তিত হলে আমরা এই পেজটি দ্রুত সংশোধন করি এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ইনবক্স বার্তা...

আইন মেনে চলা

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কেবলমাত্র সেখানে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেম সেবা দেওয়ার সুযোগ রাখি এবং যাচাই করার জন্য...

প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলির যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে জিজ্ঞাসা করুন; আমরা বাড়তি ব্যাখ্যা এবং উদাহরণসহ উত্তর দিতে...

সব পেজ সংযুক্ত

এই শর্তাবলি পেজটি আমাদের প্রাইভেসি পলিসি এবং পেমেন্ট টার্মসের সঙ্গে মিলে যায়; আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র পেতে সব পেজ...

এই শর্তাবলি এবং আমাদের অন্যান্য নীতির পার্থক্য

gp99 তে আমাদের তিনটি প্রধান নীতি পেজ আছে এবং প্রতিটি আলাদা বিষয় কভার করে। এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি ও ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে, প্রাইভেসি পলিসি আপনার ডেটা...

শর্তাবলি (এই পেজ)অ্যাকাউন্ট খোলা, বন্ধ করা, গেম নিয়ম, উত্তোলন শর্ত, বয়স ও এলাকা সীমা এবং আপনার দায়িত্ব ও আমাদের দায়িত্ব বিষয়ক সব চুক্তির ধারা এখানে পাবেন।
প্রাইভেসি পলিসিআপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লোকেশন, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম হিস্ট্রি কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোথায় রাখি, কতদিন রাখি এবং কার সঙ্গে শেয়ার করি তা এই পেজে ব্যাখ্যা করা আছে।
পেমেন্ট টার্মসbKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট কীভাবে প্রসেস হয়, ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ, উত্তোলন সময়সীমা, ফি এবং ব্যাংক যাচাই নিয়ম এখানে থাকে এবং শুধু পেমেন্ট সংক্রান্ত।
যেখানে বয়স এবং এলাকা নিয়মশর্তাবলিতে (এই পেজে) আমরা প্রাপ্তবয়স্ক ভিজিটর এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব এলাকা নিয়ে কথা বলি; প্রাইভেসি পলিসি ডেটা সংগ্রহ নিয়ে, পেমেন্ট টার্মস পেমেন্ট অধিক্ষেত্র নিয়ে আলোচনা করে।
যেখানে লগইন নিরাপত্তাআপনার পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল শর্তাবলি অংশ হিসাবে এখানে পাবেন; প্রাইভেসি পলিসি শুধু সংরক্ষিত ডেটার সুরক্ষা পদ্ধতি নিয়ে বলে।
যেখানে গেম ফলাফল চূড়ান্ততাস্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং খেলার বাজার ফলাফল একবার ঘোষিত হলে পরিবর্তন করা যায় না এই নিয়ম শর্তাবলিতে লেখা আছে এবং সব গেম প্রকারে প্রযোজ্য।
যেখানে বিরোধ সমাধানআপনার কোনো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ক সমস্যা হলে প্রথমে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করবেন এই প্রসেস শর্তাবলি পেজে বর্ণনা করা আছে এবং ধাপে ধাপে সমাধান পথ দেওয়া আছে।

gp99 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে যা দেখবেন

আপনি যখন শর্তাবলি পড়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন gp99 লবিতে কিছু সাধারণ ডিজাইন উপাদান খুঁজে পাবেন যা আপনার ব্রাউজিং সহজ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা লোগো, মেনু স্ট্রাকচার...

লোগো ও ব্র্যান্ডিং

gp99 লোগোটি প্রতিটি পেজের ওপরে বাম কোণে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ট্যাপ করলে প্রধান লবিতে ফিরে আসবেন। লোগো ডিজাইন বাংলা পাঠক মাথায় রেখে তৈরি এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে একই রকম দেখায়।

মেনু স্ট্রাকচার

আপনার স্ক্রিনের ওপরে একটি হরাইজন্টাল মেনু বার থাকে যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, খেলার বাজার, প্রমো বোর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সব সাজানো আছে এক লাইনে যাতে দ্রুত স্যুইচ করতে পারেন।

চ্যাট আইকন

লাইভ চ্যাট বাটন সবসময় ডান কোণায় ভাসমান আইকন হিসাবে দেখতে পাবেন এবং আপনি যে পেজেই থাকুন না কেন এক ট্যাপে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে শর্তাবলি বা পেমেন্ট নিয়ে কথা বলতে পারবেন।

মোবাইল নেভিগেশন

মোবাইলে আমরা নিচে একটি ট্যাব বার রাখি যাতে স্লট, লাইভ গেম, খেলার বাজার, প্রমো এবং প্রোফাইল আইকন থাকে এবং আপনার থাম্ব রিচে সব বোতাম থাকে দ্রুত ট্যাপের জন্য।

ভাষা স্যুইচার

ওপরের ডান কোণায় একটি ছোট ড্রপডাউন দিয়ে আপনি ইন্টারফেস ভাষা বদলাতে পারেন। বাংলা ডিফল্ট সেট থাকে তবে আপনি ইংরেজি বা অন্যান্য ভাষাও চয়েস করতে পারেন।

ডার্ক মোড

সেটিংসে একটি টোগল সুইচ দিয়ে আপনি ডার্ক মোড চালু করতে পারেন যা রাতের বেলা বা কম আলোয় পড়ার সময় চোখ আরামদায়ক রাখে এবং সব পেজে প্রযোজ্য।

শর্তাবলি নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্ন

না, প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ডিভাইস আইডি এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট ডেটা দিয়ে ডুপ্লিকেট শনাক্ত করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার আগে যাচাই করা হবে।

আপনার বয়স অন্তত আঠারো বছর হতে হবে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেই এলাকার ভিজিটরদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান পাঠাতে হবে এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করি।

না, একবার স্লট স্পিন ফলাফল ঘোষিত হলে বা লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড শেষ হয়ে পেআউট দেওয়া হলে তা চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়। আপনি যদি মনে করেন টেকনিক্যাল ত্রুটি ঘটেছে তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা গেম ইতিহাস স্ক্রিনশট পরীক্ষা করে উত্তর দেব।

আমরা এমন কিছু দেশ এবং অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা গ্রহণ করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় না এবং আপনার আইপি অ্যাড্রেস ও লোকেশন ডেটা দিয়ে এটি অটোমেটিক চেক করি। আপনি যদি ভিপিএন ব্যবহার করে নিষিদ্ধ এলাকা লুকান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

না, আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারের জন্য এবং অন্য কাউকে দিলে বা ভাগ করলে অ্যাকাউন্টে যা ঘটবে সম্পূর্ণ দায় আপনার। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক স্থগিত করব এবং উত্তোলন আটকে রাখব যতক্ষণ না মালিকানা যাচাই হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সব জায়গায় আইনি মান পালন নিশ্চিত করার জন্য কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক স্টেটমেন্ট, পরিচয়পত্র বা bKash, Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট চাই। দ্রুত আপলোড করলে উত্তোলন সাধারণত আট থেকে বারো ঘণ্টায় ক্লিয়ার হয়।

হ্যাঁ, পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট, নতুন গেম ফিচার যুক্ত হওয়া বা স্থানীয় আইনি পরিবর্তনের কারণে আমরা এই পেজ সংশোধন করতে পারি এবং আমরা ইনবক্স নোটিফিকেশন এবং ইমেইল দিয়ে আপনাকে জানাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে নোটিস দেওয়া হয় এবং আপনি সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।